チェックしておくポイント

悪徳リフォーム業者は近くにいる！？

年々、リフォームに対する需要は高まってきています。しかし、それと同時に増えているのがリフォーム被害。

「近所で工事をしている者です。通りがかりにお宅の前を通ったら、屋根にかなりのヒビが入っているのを確認しました。このままですと、屋根が落ちてきたりということにもなりかねません。」などと言ってきたので、家主はあわてて工事を依頼。

そのときに、証拠といって見せられた写真を見て呆然…。

自宅の見えない部分である屋根がヒビだらけで大変なことに！家族も「屋根にヒビなんて怖いよ」「いきなり崩れたらどうする！？」なんてビクビクする始末。

しかし、リフォームをしてもらい快適に過ごすはずが、いきなり雨漏り！

直してもらった業者に電話をすると電話が繋がらない…。急いでほかの業者に連絡をしてみてもらうと「ヒビなんて最初からなかったと思いますよ。むしろ、そのあとの工事が最悪。穴が開いています」と。ウソみたいなこんな話、本当なんです。本当にあったリフォーム被害なんです。5万円ほどの額の小さい（と言っても犯罪です！）ものから、数千万円もするものまで。

まずは、こういう悪徳業者がいることを知っておきましょう。

詳しく手口についてもご紹介していますので、こちらのページ｢悪徳業者の手口とは？｣も参考にしてください。

3つのポイント

リフォーム業者を選ぶ上でのポイントをいくつかにまとめてみました。選ぶときの参考にしてみてくださいね。

• アフターサービスが良いところ
  アフターサービスをきちんとやってくれる、と言ってくれるところは、腕が良い証拠！
• 契約を急がない
  むやみやたらに契約を急がせたり、“値下げしますから、ぜひ契約を！”などと契約にこだわりすぎるところは要注意。
• 話しをよく聞いてくれる
  リフォームは美容院で髪の毛を切るようなものなんです。つまり、イメージなどは伝えられても、あらかじめその姿を見ることは不可能ですよね。リフォームも同じ。

こちらの意向をこまめに聞いてくれる業者を選びましょう。